配送政策
TopVape 根据订单目的地、商品类型、库存所在仓库及当地运输条件安排配送。部分电子烟相关商品受目的地法规、航空运输及清关规则限制，因此并非所有国家或地区都能配送。
当前主要支持地区
目前主要面向印度尼西亚、俄罗斯、中国大陆及网站结账页实际开放的其他地区提供配送。若结账页无法选择您的目的地，请先联系客户服务确认。
参考运输时效
- 印度尼西亚：订单发出后通常约 10–15 天；
- 中国大陆非偏远地区：通常约 7–10 天；
- 中国大陆偏远地区：通常约 10–13 天；
- 俄罗斯及其他开放地区：以结账页、订单确认信息或客服确认的线路时效为准。
以上均为参考时效，不属于到货保证。海关检查、当地法规、航空运力、节假日、天气、收件人信息错误或物流旺季都可能导致延迟。
物流跟踪
可追踪线路会提供物流单号。印度尼西亚订单通常可使用当地快递单号查询；中国大陆订单在完成集运并进入本地配送阶段后，通常可查询当地快递信息。
运费、税费与清关
运费会根据目的地、重量、运输线路、税费及订单金额计算。由于不同仓库、线路和时期可能调整费率，最终运费以结账页显示或客服确认的金额为准。
目的地国家或地区产生的关税、进口税、清关费或承运商附加费，如未在结账时明确包含，通常由收件人承担。
无法投递与退回
请确保姓名、电话、邮编及详细地址准确。因收件人提供错误信息、拒收、长时间无法联系或未按当地要求完成清关造成的退回、丢失或额外费用，可能需要由收件人承担。